1. Введение
Мы стремимся обеспечить максимально прозрачные и понятные условия взаимодействия с пользователями. Настоящая Политика возвратов описывает, в каких случаях вы можете запросить возврат денежных средств за приобретённые курсы, а также как работает процедура отмены заказа.

Используя сайт Nisi-Repudiandae и совершая оплату, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

2. Условия возврата
Согласно The Consumer Contracts Regulations 2013, пользователи из Великобритании имеют право на возврат средств за цифровой продукт при соблюдении определённых условий.

Вы можете запросить возврат средств, если:

Прошло не более 14 календарных дней с момента покупки
Вы не начали прохождение курса (в том числе не открывали обучающие модули)
Запрос оформлен в письменном виде (по электронной почте) с указанием причины
Мы не можем одобрить возврат, если:
Вы начали использовать контент (например, просмотрели хотя бы один модуль курса)
Вы приобрели курс по акции или в рамках индивидуального предложения, в котором явно указано об отсутствии возврата
Истек срок 14 дней с момента покупки

3. Как оформить возврат
Чтобы запросить возврат:
Отправьте письмо на email [email protected] с темой "Запрос на возврат"

Укажите:
ФИО
Email, с которого была произведена покупка
Название курса
Дату оплаты
Причину возврата
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 5 рабочих дней

Если решение будет положительным, возврат будет осуществлён в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения, тем же способом, которым вы производили оплату.

4. Возврат через платёжные системы
Средства возвращаются на тот же счёт/карту, с которого была произведена оплата. Комиссии банков, платёжных шлюзов или конвертации валют не подлежат возврату.

Важно: мы не несем ответственности за задержки, вызванные обработкой платежа со стороны банка или платёжной системы.

5. Отмена до оплаты
Вы можете отказаться от прохождения курса в любой момент до совершения оплаты, без каких-либо последствий. Мы не храним и не активируем доступ до момента успешной оплаты.

6. Отмена по инициативе Nisi-Repudiandae
Мы оставляем за собой право отменить доступ к курсу и произвести возврат в случае технической ошибки, нарушения условий использования сайта или некорректного поведения пользователя (включая попытки взлома, передачи материалов третьим лицам и т.д.). В таких случаях возврат осуществляется по нашему усмотрению.

7. Контактная информация
Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Адрес: ул. Люси, д. 7, район Стретфорд, Манчестер, M15 4BX, Великобритания
Телефон: +44 161 470 5606
Email: [email protected]